KUNDENZUFRIEDENHEIT

Das Hauptanliegen von ABICert ist die Kundenzufriedenheit
Von allen bei der letzten Befragung eingegangenen Fragebögen
liegt der Anteil der Bewertungen von gut bis ausgezeichnet
bei 98 Prozent.

Die Zufriedenheit der Kunden ist das Hauptanliegen von ABICert. Kunden und Berater, die mit uns zusammengearbeitet haben, bestätigen dies.

Innovation und präzise Arbeit

Nach jedem Audit versendet ABICert einen Fragebogen an seine Kunden.

Im Jahr 2023 lag der Prozentsatz der Kunden, die den Fragebogen ausgefüllt und zurückgeschickt haben, bei 98 %, die den Service von Abicert als gut oder ausgezeichnet bewertet haben.

Dies zeigt, dass die Kunden für ABICert keine bloßen Zahlen sind, sondern Partner, mit denen man sich ständig vergleicht und denen man hilft, im Streben nach dem besten Service zu wachsen.

Management und technologische Verbeserung

ABICert ist Ansprechpartner der zertifizierten Unternehmen, auch im Falle eines Lieferkonflikts oder vor der Angebotsabgabe, eine technische Klärung an.

Dies zeigt, dass es sich um ein echtes Kompetenzzentrum handelt, das den Unternehmen zur Verfügung steht und in der Lage ist, ihre Leistungen zu verbessern und ihnen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Die Zertifizierung durch ABICert wird so zu einer Art Benchmark, aber auch zu einem Vergleich.

Und dieser Vergleich spornt das Unternehmen an, sich ehrgeizigere Ziele zu setzen und so seine Unternehmensleistung zu verbessern.

Auf diese Weise ist es leicht, Bereiche mit Entwicklungspotenzial für das Unternehmen zu erkennen, Bereiche, die sich durch eine bessere Rentabilität auszeichnen, und sich umgekehrt mit Hilfe quantitativer Instrumente der weniger rentablen Bereiche bewusst zu werden, die korrigiert oder aufgegeben werden müssen.

Ein kluger Unternehmer kann den Hebel, den das Instrument der Zertifizierung darstellt, nicht ignorieren.

Eine intelligente Zertifizierung lenkt das Unternehmen in Bereiche, in denen es bessere Leistungen erbringt und verhindert Fehlfunktionen oder unzureichende Leistungen, die seine Zukunft gefährden könnten, wenn nicht sofort, so doch mittel- und langfristig.

Zertifizierung→Bewusstsein→Einkommen=
ZUKUNFT FÜR DAS UNTERNEHMEN

Eine solide Zertifizierung ist die Voraussetzung für ein gesundes Unternehmen und eine bewusste Zukunft.

Dies ist weit entfernt von gewissen kosmetischen „Vignetten“, die manche Unternehmer manchmal erleiden, weil sie keine Zeit hatten, über die bewusste Wahl der Zertifizierungsstelle nachzudenken!

Kundenzufriedenheit

Nach jeder Inspektion verschickt ABICert einen Fragebogen an seine Kunden.

60,7 % der 2023 bei ABICert eingegangenen Zufriedenheitsfragebögen zu ISO-Zertifizierungen gaben an, dass der Service von ABICert ausgezeichnet war.

30,3 % geben an, dass der Service gut ist.

Bei den Zertifizierungen im Zusammenhang mit der CE-Kennzeichnung von Produkten gaben 66,2 % der 2023 bei ABICert eingegangenen Zufriedenheitsfragebögen an, dass der Service von ABICert ausgezeichnet ist.

Während 31,8 % angaben, dass der Service gut ist.

AD MAIORA SEMPER